Política de Privacidade

O Cora é uma plataforma de gestão desenvolvida para profissionais de beleza. Este documento descreve como tratamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para fins desta política, o Cora atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: privacidade@usecora.com.br

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço:

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações do seu negócio (nome do estúdio, especialidade).

Dados de uso: agendamentos, histórico de clientes, serviços cadastrados, informações financeiras inseridas na plataforma.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de acesso — utilizados para segurança e melhoria do serviço.

Cookies: utilizamos cookies de sessão e preferências para manter você autenticada e salvar configurações da plataforma.

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

— Criar e manter sua conta na plataforma
— Prestar o serviço de gestão de agendamentos e clientes
— Enviar lembretes automáticos às suas clientes (com sua autorização)
— Processar pagamentos e emitir cobranças
— Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, avisos importantes)
— Melhorar a plataforma com base no uso agregado e anônimo

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

— Execução de contrato: para prestar o serviço contratado
— Legítimo interesse: para segurança da plataforma e prevenção a fraudes
— Consentimento: para envio de comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com fornecedores essenciais à operação do serviço, todos sujeitos a obrigações de confidencialidade:

— Supabase: armazenamento seguro dos dados
— Google: integração com Google Calendar (quando ativada)
— Provedores de pagamento: para processamento de assinaturas

Em caso de obrigação legal, podemos compartilhar dados com autoridades competentes.

Mantemos seus dados pelo período em que sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são retidos por até 5 anos para fins legais e fiscais, e então eliminados de forma segura.

Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento (ver seção 7).

Como titular dos dados, você tem direito a:

— Acessar os dados que temos sobre você
— Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
— Eliminar seus dados pessoais
— Portar seus dados para outro serviço
— Revogar o consentimento dado anteriormente
— Se opor ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para privacidade@usecora.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso por autenticação e monitoramento contínuo.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos você conforme exigido pela LGPD.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso contínuo do serviço após a notificação implica aceitação da política atualizada.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados:

E-mail: privacidade@usecora.com.br

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em anpd.gov.br.